国际机票预订员(职位编号：003) [ 投诉职位 ]

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基本信息

工作地点：
年龄要求：18~45岁
要求学历：不限
招聘人数：10人
工作经验：1年以上
专业要求：不限

任职要求/岗位职责

岗位职责：
1、热爱旅游航空票务事业，熟悉旅游的操作流程，接受线上，线下客户对旅游的咨询，并予以妥善解决。
2、会操作电脑办公室自动化、声音甜美，电脑熟练，普通话标准，有自信，与客人建立良好的沟通，保持双方长久合作。
3、有很好的沟通能力，及有很强的团队意识。
个人素质及专业特长要求：
1、中专以上学历，一年以上经验，熟悉各大航空公司销售手册和各类文件,
2、熟练操作民航订位系统、出票指令，熟练掌握出票技能，航空票务（国际）机票操作经验；熟悉各航空公司退改签规定；
3、熟练使用eterm系统，熟悉国际机票销售政策、业务流程及电子客票业务；
4、熟悉各国家地理知识及风俗人情, 能处于客户角度思考客户需求.
5、具备的口头表达能力，较强的沟通技巧，善于协调和维护客户关系；普通话标准，具备良好的客户沟通能力及客户服务意识；工作积极主动，团队合作意识强。
6、沟通能力强，能独立开发客户，能承受较大工作压力；
7、英语听说顺利或熟悉签证办理流程并有实操经验者优先
其他：1、有机票或其他行业销售经验者优先；英语听说顺利或熟悉签证办理流程并有实操经验者优先
2、能敢于向销售工作挑战，户籍不限，男女不限！一经录用，待遇从优，可提供住宿

企业介绍

上海中宝国际旅行社有限公司于2000年成立，主要经营的市场是美国、北欧、东欧、西欧与香港的入境旅游、国内旅游。目前也是国际国内具发展潜力的旅游机构之一。上海中宝国际旅行社有限公司为了要开拓国内市场已在上海率先组建经营，在国内主营景区旅游商品经营和“中宝旅游”品牌连锁经营、机票代理公司等，业务已辐射到上海、北京、深圳、武汉、海南等全国各地。现已获得了行业内的广泛好评，成功地迈出了向全国发展的战略步伐及目标。“中宝旅游”2009年初在国内已经实现了统一系统规范化的模式，逐步完成向综合旅游集团发展的转型。通过几年的专业积累，公司成就了的企业文化和超强的专业经营能力。我们将对所有门店实行“九统一管理”：统一采购、统一产品、统一价格、统一财务、统一广告、统一选址、统一形象、统一人事。我们的宗旨是力争让每位顾客满意是我们不断追求的目标。
21世纪是知识经济的时代，中宝人深知：优质的产品、创新的经营只是成功的一半，员工才是企业发展的原动力，在人力资源管理方面，中宝始终坚持三个原则：１.选用合适的人才；２.保障员工终身就业能力；３.让员工在规范的制度和良好的氛围下工作。
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