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Starbucks 星巴克委托招聘店经理,店副理 [百度一下]

北京索尔信息咨询有限公司

薪水:面议
专业培训 岗位晋升 节日福利带薪年假员工旅游

基本信息

  • 工作地点:
  • 年龄要求:18~45岁
  • 要求学历:不限
  • 招聘人数:30人
  • 工作经验:5年以上

任职要求/岗位职责

店副理
工作地点:中国 直属上司:店经理
工作职责和使命:
本职位通过协助店经理执行门店营运,以取得星巴克的成功。店副理协助和管理门店团队,以确保为顾客和伙伴营造并维持良好的“星巴克体验”。该职位需要以身作则,遵守星巴克的行为准则。

主要职责概括:
其责任和主要职能包括但不限于以下内容:
1、清楚、简明和准确地进行沟通,以确保门店的高效营运。按照店经理的指示,将筛选的信息对值班团队进行传达。 2、发现伙伴工作士气和行为表现上的变化,与店经理沟通,促进营造积极的团队氛围。
3、运用正直、诚实和求知来提升星巴克的企业文化、价值和使命。在发生客流高峰或突发事件时保持冷静;确保门店的正常营运并为伙伴作出积极的榜样。
4、理解伙伴的动机、需求及所关注的问题,在值班期间与团队建立并保持积极良好的关系。
5、积极参与与顾客的交流,从而了解顾客和门店所在社区的需求。
6、保证工作的正常且准时出勤。
7、展示“顾客第一”的工作态度,为顾客提供优质的服务,带领伙伴以确保其提供优质的顾客服务
8、使用外部的资源来处理门店的紧急需求, 包括伙伴及资产保护,人力资源以及食品饮料食物和饮料等。
9、审视门店环境和主要营运指标,认识问题、利害关系以及抓住机会点,对门店团队进行培训和指导,以达成营运目标。与店经理交流想法,取得更宽泛的进取空间。
10、支持店经理贯彻公司项目,与团队直接工作执行行动计划,以实现营运和组织目标。
11、运用现有组织工具,来认识和提高个人及团队成就,支持门店营运。将新颖有效的创造性方法推荐给店经理。
12、在值班期间运用营运工具指导伙伴进行工作以实现营运卓越。扮演伙伴的教练和指导者的角色, 评估伙伴绩效、提供反馈并13、指导伙伴提高绩效,有效地为店经理提供人事决策建议。

需要具备的知识、技能和能力
以顾客至上的态度服务顾客,满足并超越顾客期望的能力
明辨地给他人指导意见的能力
有效的口头沟通能力
零售业的相关知识
优秀的人际交往技能
解决问题的技巧
团队合作的技巧
在高速且不断变化的环境中工作的能力
提供卓越顾客服务的能力
团队工作的能力相关福利固定补贴:250/月早晚班补贴:20/天零售月度奖:月薪10%咖啡豆股票:10-20股 每股32美元,第二年可以兑换13个月薪水补充医疗(配偶、子女、本人都可以享受)咖啡券10张首年年假10天,逐年递增带薪病假12天

企业介绍

索尔咨询Soft Power 主控消费品、批发零售、综合商业地产、餐饮业,面向外资企业及高速成长的国内公司提供猎头咨询服务。 Soft Power以先进的信息技术手段,庞大而高质量的人才储备及与国际规范接轨的猎头搜索方式,为各行业的国内外知名公司提供中高级人才, Soft Power秉承诚信周到的服务宗旨和对客户及候选人同时负责的服务态度,在业内不断受到客户和候选人好评。

Soft Power将本着快捷、高质量的中高级人才猎寻服务和保护客户商业秘密的服务原则,以及为候选人提供专业的职业生涯规划咨询,严格保密的简历管理为承诺,向客户及候选人提供服务和帮助。

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