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吴 鹏:彰显“领袖者”的品行与修养

酒店专业人才网 发布时间: 2009/7/18 22:49:47 文章来源:迈点网

       吴鹏,现任国安假日酒店行政总监,从事酒店服务行业8年以来由一名普通的基层服务员一步步走向管理岗位(经历了服务员—财务审计—成本控制主管—人力资源主管—经理兼总办主任—行政总监),始终相信学无止境,学历不代表能力,要成功就得努力。原则、创新与细节是我从事酒店行业的基本行事方针。
  
  吴鹏始终保持一种居安思危的习惯,因为这样可以时时得到总结与反省,酒店行业又是一个相对比较特殊的行业,由于其产品的特性,决定着酒店工作中需要的是雷厉风行的作风、完美无缺的服务及层出不穷的新颖。作为一个酒店职业经理人,需要更多的是标榜的“领袖者”,而并非模仿的“管理者”,“领袖”等同于衣领与袖口,是一个很显眼的位置,因为很容易脏,只有保持他的干净与整洁才能彰显一个人的品行与修养,华盛顿曾经说过:“榜样,无论好坏,都有巨大的影响力。”对于有组织、有领导的酒店群体或集团,要想发挥应有的作用、达到预期的目标,不仅取决于领导者的领导组织能力,同时要求领导者必须在工作中起到身先士卒、以身作则的示范效应,通过言传身教影响部属的思想和行为,往往很多饭店以制度与设施多么的完善为荣耀,却忽略了以身施教的核心作用,大家都知道饭店经营的核心就是利润效益,无论是经济效益还是社会效益,都需要优化创造者的过程才能享受期望的结果。
  
  国安假日酒店是福建省国安投资发展有限公司旗下品牌连锁酒店之一,是闽中地区一座五星级标准涉外商务酒店,坐落于千年古邑,福建小吃名城—沙县。沙县位于福建省中部偏北,交通便捷,公路、铁路、航空、水路畅达。
  
  国安假日酒店坐山面湖(凤凰山、凤凰湖),拥有天然秀美的自然景观。纯欧式古典建筑风,加以金碧辉煌的外观设计,与气势恢弘的国安凤凰主题公园相互辉映,相邻相依。体现了人文景观与自然景观交相辉映、浑然一体的和谐之美。

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